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日常茶飯事とお仕事と

Microsoftストアアプリや動画再生が動かない

詳細はいずれ。とりあえずメモ。

状況

  • 修復USBからWindowsを再インストール。
  • その後、カレンダーや動画再生、マイクロソフトストアなどが動かないことに気づく

たとえば動画(mp4)をダブルクリックするとこんな感じです。

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動画を再生できない

対処

いずれもダメでしたが記録として。

  • コントロールパネルのアプリからマイクロソフトストアを選択、リセットを行う。
  • コントロールパネル、更新とセキュリティから「トラブルシューティング」を選び、「Windowsストア アプリ」のトラブルシュートを実施する。これについては、問題無いと結果が出ますが、詳細表示すると下記のような警告がでていました。

BITS サービスに問題があります: 要求したサービスは既に開始されています。 System.Management.Automation.RemoteException NET HELPMSG 2182 と入力すると、より詳しい説明が得られます。 System.Management.Automation.RemoteException

  • 管理者権限で開いたPowerShellで、下記のコマンドを入力。これについては、ストアアプリについては「新しいバージョンがインストールされている」旨のエラーが表示される(Micorosoftのフォーラムより)。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

出たエラーはこちら。

Add-AppxPackage : 次の HRESULT で展開に失敗しました: 0x80073D06, このパッケージより新しいバージョンが既にインストールさ れていたため、パッケージをインストールできませんでした。バージョンが 10.0.18101.0 であるため、パッケージ Microsoft.Services.Store.Engagement_10.0.18101.0_x64__8wekyb3d8bbwe を インストールできません。このパッケージの新しいバージョン 10.0.19011.0 が既にインストールされています。
注: 詳細については、イベント ログで [ActivityId] 819b1fbe-f168-0004-5379-9c8168f1d601 を検索するか、コマンド ラインの G et-AppPackageLog-ActivityId 819b1fbe-f168-0004-5379-9c8168f1d601 を使用してください

  • DISM.exeを下記のオプションで実行する(Micorosoftのフォーラムより)。

DISM.exe /Online /cleanup-image /restorehealth

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DISM.exeを実行
  • sfcを/scannowで実行する(システムファイルチェッカー)

sfc /scannow

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sfc /scannow 実行中

answers.microsoft.com

ん?買ったばかりのSSDなのに破損とな?

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破損があります?

補足(1/26)

フォトは動いていたのですが、先ほどPCがブルースクリーンでクラッシュしたあと、同じように起動しなくなりました。アプリの「リセット」も試してみたのですが駄目。リセットのあと、イベントビューアーの「アプリケーションとサービスログ」から「Microsoft/Windows/AppXDeployment-Server」を見ると

フラグ 0x102 のパッケージ Microsoft.WindowsStore_12011.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe に対する信頼ラベルを設定できませんでした。エラー: 0x80070002。

こんなエラーが出ています。これがヒントかな……とかも思っているのですが、解法が判らない状態です。2020年秋のアップデート後、同じ状況になっている人もいるようですが(下記リンク)。いずれも解決できていないようですね。

answers.microsoft.com

補足(1/27)

新しいユーザーを作ってそちらでどうかを試す、という話。
answers.microsoft.com