経緯
インターネット接続などに、イッツコムを利用しています。で、突然こんな資料が届いたのです。
イッツコムの支払いには楽天カードを利用し、毎月カード払いで支払っているのですが、カードの有効期限超過になっていると。カードの支払いは問題無く行われているし、どういうことだろう？と思い、今更郵送で紙を送るのも面倒なので、イッツコムのマイページから更新しようと思いました。
確かに、期限が2018年のままです。カードは既に更新されていて、有効期限が変わっているので古い情報が登録されていますね。
更新
では、カード情報入力ボタンを押します。
ここで、カード番号と有効期限を入力し、「次へ」を押すと……元の画面に戻ります。えっ？どうも、マイページからの登録は上手く動かないようです。最初はChromeでやっていたのですが、まさかブラウザーが？と思いEdgeでも試しましたが全く同じでした。
仕方ないので、同封されていた用紙にカード番号等を記入して発送することにしましたが……念のため宛先の住所等が本当にイッツコムなのかといったあたりを確認して発送することにします。それにしても、カードの期限が切れていても支払いはできるんですね（そのあたりどういう風になってるのかよく分かってない）。
資料を書いたボールペンがフリクションだった
後日、資料が返送されてきました（笑）。理由「擦ると消えるペン（フリクション等）での記載がございまいた」とのこと。え？と思って見てみると、確かに使ったボールペンはフリクションでした（展示会でもらったもので、フリクションと書かれていることに一切気を留めていなかった）。というわけで、もう面倒くさいので再度Webでの更新にトライしてみよう。
できた……
結論。できました。ソニーペイメントサービス株式会社のページに飛びますよ、という警告のあとに飛ぶ子画面でカード情報を入力。何のメッセージも無く「ぱっ」と画面が切り替わるのですが……。この時点できちんとカード情報は入力されていたようです。そのまま、画面下部の「登録」ボタンを押すと更新できました。いやいやいや……完全に違う雰囲気のページに飛んだのなら、戻るときもワンクッション入れようよ。使ってる側は不安になるよ……。
というわけで、たいしたことない作業に結構な試行を繰り返して、さらには郵送までして返送されてくるという。一番申し訳ないのは郵便局の配達担当者の方々です。申し訳ありませんでしたww
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