システムのリリース時チェックリスト（一般的なもの）

仕事で聞かれたので。とりあえず思いついた一般的なチェック/確認項目を挙げてみました。なんで今更こんなのをリストアップしないといけないのか？という気もしますが……。

一般的なリリース作業のチェックリスト

体制

リリース体制

• リリース当日の体制と役割分担は完了しているか？
• リリース作業者の客先入館手続きや申請は完了しているか？
• 夜間や休日作業の場合の手続き等は完了しているか？
  • 自社の申請類。
  • 宿泊や移動の段取り。
• 関係者への連絡先が把握できているか？

立ち会い

• 立ち会い期間は担当者、顧客とも明確になっているか？
• 立ち会いが早朝深夜に渡る場合の宿泊体制、移動手段等、生活面の整備は完了しているか？
• 立会人の客先入館手続きはもれなく実施されているか？
• 立ち会い時の役割分担、体制、連絡経路は明確か。
• 立ち会い担当者のシステム監視用IT系機材の持ち込み、持ち出しに関する手続きは完了しているか？

外部調整

• 関連外部システム側との連絡体制はできているか？
• 顧客側担当者の同席、立ち会い体制は整っているか？
• 新システムが利用するライブラリのサポート体制、契約等は問題ないか？（必要であれば）

作業

計画

• タスクの洗い出しは完了しており、抜け漏れはないか？
• 作業計画、日程は作成され、関係者に共有されているか？
• 作業計画にバッファは含まれているか？
• リリース物の洗い出しと確認は完了しているか？
• リリース作業手順は明確になっているか？
• リリース作業の役割分担が明確になっており、担当者は自分の作業を認識しているか？
• ユーザー教育や説明会の要否は確認されており、顧客と合意がとれているか？

環境構築

• リリース先環境の構築は完了しているか？
  • サーバーアプリケーション環境。
  • データベース環境。
  • 外部システム連携インターフェース。
  • 関連ミドルウェアの設定
• 関連外部システムやインフラ側の設定（一時的な稼働中システム停止等）や手続きは完了しているか？

ソフトウェアリリース、配布

• ソフトウェアのリリース資材内容は合っているか（バージョン、数量等）
• ソフトウェアのリリース物はそろっているか？
  • メインプログラムやスクリプトファイル。
  • 設定情報類。
  • 初期データ、ファイル類。
• 配布用サーバーの設定は完了しているか？
• 配布先と配布元のネットワーク疎通は確認できているか？
• 配布先への導入リハーサル、実環境導入試験は終わっているか？
• 客先インフラ/エンジニアへの依頼事項はすべて伝達されているか？
• トラブル発生時の連絡先や責任者は顧客、自社ともに共有できているか？
• リリース後のテスト手順や本番環境での動作確認の実施要否、関係者との調整は完了しているか？
  • 一通りの機能起動試験。
  • 代表的なフローや手順のスルー試験。
  • 本番データにできたテスト用ゴミデータの除去手順。

コンティンジェンシープラン（トラブル時の対応）

• トラブル発生時の基本方針は顧客も含めて合意されているか？下記は方針の一例。
  • [旧システム戻し] 旧システムや代替手順での業務遂行＋新システムの不具合改修を並行する。
  • [リリース延期] 新システムリリース時期を延ばし、業務は停止させる。
  • [縮退リリース/段階リリース] 新システムの部分リリースに切り替える。不具合修正後、段階的に追加リリースする。
• リリース中止/延期/続行の判断基準が明確になっているか？
• リリース中心/延期/続行の判断を下す責任者は任命されているか？
• リリース状況確認のための定時チェック、チェック間隔は定まっているか？
• トラブル時のサポート要員の確保、バックアップ体制はできているか？
  • チーム外要員のスタンバイ要請、手続き（休日出勤や深夜勤務）。
  • 連絡先、連絡体制。

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